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Mit Liebe im Detail gefertigt

Anspruch an Design & Qualität

Sicher & vertrauensvoll shoppen

Häufig gestellte Fragen

Gewährleistung & Reklamationen

Sollte deine Tasche einen Mangel aufweisen, kontaktiere bitte unseren Support mit einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und finden schnell eine passende Lösung – sei es ein Austausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

Unser Anspruch ist es, dass du lange Freude an deiner Tasche hast.

Versanddauer

In der Regel werden Pakete innerhalb Deutschlands in 1–2 Werktagen zugestellt.
Sendungen innerhalb der EU erreichen dich üblicherweise in 3–4 Werktagen.

Sollte dein Paket nicht wie Erwarten ankommen oder es zu Verzögerungen kommen, wende dich bitte direkt an unseren Support. Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um dein Anliegen.

Rückgabe

Du hast 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe in Anspruch zu nehmen. Uns ist wichtig, dass du dich mit deiner Entscheidung wohlfühlst. Sollte etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb dieses Zeitraums unkompliziert zurückgeben.

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.